suele ser en el registro de telecomunicaciones en tu vivienda,suele estar en el pasillo hay llegan dos cables uno con hispasat y otro con astra,cambialo y ya esta,tb puede que este en el pasillo de tu bloque,tb hay caja de registro mejor dicho suelen ser con puertas,dichos armarios,en alguno de los dos sitios esta,es solo cambiar el cable que va a tu vivienda,salu2