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Pregunta:
Se ha establecido automáticamente en el navegador una página de inicio que yo no deseo y no puedo eliminar. La cambio, pero cuando apago el PC y lo reinicio, vuelve a aparecer. La busco para eliminarla pero no aparece. ¿Qué tengo que hacer para quitarla definitivamente? Otro problema que tengo consiste en que hace tiempo desinstalé el juego MOHAA, pero lo debí hacer mal, ya que ahora lo quiero volver a instalar y no puedo. Probablemente, queda algún residuo en algún sitio, ya que en Agregar o quitar programas lo veo, pero no logro eliminarlo. ¿Qué debo hacer?
Respuesta:
on respecto a tu primera duda, puede que el problema lo cause uno de los muchos troyanos aparecidos en los últimos meses. El código malicioso conocido como VBS/StartPage.BG se encarga de variar las páginas de inicio y búsqueda mediante la modificación de diversas claves del Registro. Para corregirlo, puedes cambiar a mano esas claves, aunque otra solución es restaurar la configuración de Internet Explorer en estos apartados. Para ello, cerramos todas las ventanas de IE abiertas y nos vamos al Panel de Control de Windows XP. Dentro de la ventana que aparece, elegimos el icono Opciones de Internet y, a continuación, pinchamos sobre la pestaña etiquetada como Programas . Seguidamente, pulsamos sobre el botón Restaurar configuración Web… , de manera que aparezca un mensaje de confirmación en el que esté activada la casilla Restablecer también la página principal. Una vez aceptados los cambios, la configuración inicial de nuestro navegador se recuperará sin problemas, evitando el inconveniente que mencionas.
Para evitar la aparición de una página de búsqueda que no hemos configurado, lo primero es iniciar Internet Explorer y pinchar sobre el botón Búsqueda. En el panel desplegado elegimos la opción Personalizar , marcando después la casilla Utilizar el asistente de búsqueda: te permite configurar tu asistente de búsqueda. Después, pinchamos en el botón Reiniciar y, luego, en el de Configuración de Autosearch. Se mostrará una nueva ventana en la que debemos elegir el buscador que prefiramos. Sólo restará aceptar los cambios para salvaguardarlos convenientemente.
En cuanto a tu segunda cuestión, existen herramientas de desinstalación (McAfee, Ashampoo, Norton) que permiten eliminar todos los archivos y datos relacionados con programas almacenados en el sistema. También puedes acudir a algunas de las herramientas que depuran el contenido del Registro, eliminando claves repetidas o inválidas, como por ejemplo RegCleaner. Si el problema persiste, te aconsejamos que contactes con los desarrolladores del juego para explicarles la situación y ver si ellos pueden aconsejarte algún método adicional.
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