yo mandé la baja a traves de la oficina del consumidor hace 4 mese, y todavia me seguian cobrando sin utiluizar su servicio hasta que he cortado por el banco. Llamales, y que te pasen con una seccion que no sea darse de alta y ya me cuentas, es decir, imagina que ya lo tienes y te kieres dar de baja, y asi te convences tu mismo.