Hola,

Seguramente. Asi todo me suena raro. Si es perdida lo entenderia. Si es mal funcionamiento me parece que no tiene sentido.

Las prepagos siempre que demuestres que eres el propietario (en caso de robo) deberian ser iguales que las de contrato....

¿Te has informado en Movistar directamente? No te digo que no sea (por que no hay operador bueno), pero por probar...

Saludos,
Sir Graham.