habeis mirado en el ordenado ke lleva enchufado el adaptador usb en administrador de dispositivos los puesrtos usb si tienen problemas

o a lo mejor le pasa komo al bluethood o como sea, ke hay ke instalarle los drivers antes de instalar el SP2 de windows XP ke luego tiene probleas

o si ya tiene el SP2 kitarselo poner los drivers y luego ponerselo otra vez