si, el proceso es ese, a saber porque te pasa...
no tendrás el bpi ya desactivado ?

prueba a activarlo y luego lo desactivas...
de todas formas porque en vez de la consola no lo haces desde una ventana de msdos
asi:
inicio/ejecutar
escribes CMD ....enter
telnet...enter
o 192......

ACTIVAR:
cd non-vol ----enter
cd docsis -----enter
enable bpi true -----enter
bpi_version 0 ------enter
write -----enter

dijistes que era para un 5100 no ?