Yo creo que se referira por via SNMP,Se trata de un método por el que a través de SNMP y un archivo .bit ó .st (bitfile), se activa el factory mode de los cablemódem motorola (habla de los 3100, 4xxx, 510x, SBG900 ...) y a partir de ahí le cambias vía SNMP lo que quieras.

MAC,SERIAL,FIRMWARE creo que aún no se podia relaizar yo lo hice en un 5100 y funcionaba.