El SAT de Lux Galicia no es otra cosa más que el Servicio Técnico de irobot en España. Las Roombas vendidas en España deberían ser cubiertas en garantía por ese servicio técnico. Lo que ocurre es que hay algunas tiendas online, que las importan de forman paralela de otros países, como Alemania, y de esas, en caso de problemas, no se hace cargo el SAT de España, y las tienen que enviar a reparar a Alemania (te las tienes que arreglar para ello con la tienda que te la vendió).

En el caso de la gran superficie que comentas, no vas a tener ningún problema, todos los robots que venden forman parte de las importaciones oficiales de España, y por tanto, se hace cargo el servicio técnico de España. Eso sí, el precio es algo más caro que lo que se puede encontrar en otros sitios, pero a cambio tienes la tranquilidad de que sabes que estás cubierta por el SAT oficial.