Hola...
Bienvenida al club.
Esta sin*******zas no suele soltar la presa...
En estos casos la reclamación es mejor hacerla por buró-fax.....
Guarda todas las notificaciones que te envien,y cuando te llamen los abogados,diles que te lo envien por escrito....
Luego con toda la documentación que tengas,contrato,facturas,relamaciones,correos etc,te vas a consumo y los denuncias....
Si como dice el compañero,no estan adheridos a arbitraje,te vas a la delegacion del Ministerio de Industria y Energia y alli haces la demanda....
Necesitaras fotocopia de todos los documentos,del DNI y un escrito donde expongas los motivos de tu denuncia.....
!suerte!

Saludos.