[QUOTE=calvo1983;4593342]Vale gracias por contestar, voy a ver como se le asocia la dirección mac del deco al router pero puedes decirme donde se ve en el deco su dirección mac? Y con respecto asignarle una ip estática me imagino que será desactivando dhcp en el deco verdad? Pero aparte para que funcione esto último de la ip estatica tendría que hacer algo más en el router?[/QUOTE]

El router es Huawei HG532c?
Te pongo una pantalla de ejemplo con el DHCP activado
[URL=https://imageshack.com/i/mkk6anp][/URL]

En este caso están reservadas para ser usadas para DHCP desde la IP: 192.168.1.128 hasta la 192.168.160 por lo que la IP estática que tendrías que poner en el MVision es por ejemplo 192.168.1.127, o sea, cualquiera que no esté en ese rango de IPs reservadas, pero ten en cuenta que los tres primeros grupos de la IP que pongas ha de ser la misma que ya tiene, lo que puedes cambiar es el último grupo de digitos cuyo rango va desde el 0 hasta el 255, excepto los que ya están asignados al DHCP como ya he comentado.
La mask (máscara) de SubNet siempre será 255.255.255.0
Y el Primary DSN y Secondary DSN te apareceran en la pantalla de tu router.
Aqui tienes un ejemplo.
Para terminar, yo tengo Jazztel y no tengo ningún problema con lo que comentas. Más parece más un problema al conectar con el "server"
Hay veces que cuando he tenido que reiniciar el router o se ha ido la luz por ejemplo, ha tardado un poco en volver a conectar (quizás porque la IP pública del router suele ser también dinámica ) y al reiniciarse, tu proveedor Jazztel puede asignar otra a tu router que seguramente no tendrá el "server" registrada (si es que lo hace, claro, solo es una suposicion). También debes probar a apagar tu router, esperar unos diez minutos y volver a encenderlo.
En ese caso, ya sabes: I-Share, ponlo en pause, sal con exit. Yo suelo salir del menu y Apagar con el mando. Esperar un poco, encender y volver a entrar en esa pantalla I-Share y Activarlo.
Espero te sirva