Hola,

para descar el SW puedes encontrarlo aqui*dvb-Upload*con el nombre:

ENGEL_TBOSTON_RS4800Y_RS4800HD_ITCAMD_SERVER_N.2.2.27935_28Ago2014.zip

Quizas debas usar el buscador y escribir solo Engel.

Luego lo cargas en un USB completamente vacio.
Guardas en el usb el archivo descomprimido que termina en .asb
Lo conectas al USB del Engel (apaga internet para que el Engel no se conecte)
Te vas al menu de engel y donde pone USB le das a actualizar desde USB y seleccionas total flash.
Tras cargarlo se reiniciara el deco y te aparecera todo el fondo en negro.
ya lo tienes actualizado.

Pd: te lo estoy diciendo de cabeza.