[QUOTE=danyhernan;4775248]Fíjate la configuración del deco en el apartado de "ajuste satélite".

LNB - 9750/10600

22K Tone - AUTO

Polaridad - 13/18V[/QUOTE]

También podrías hacer una búsqueda de canales y ver que canales encuentra. De esa forma te aseguras que sea ela antena bien orientada.
Hay que ver como revisaron la antena, si han usado un medidor de campo para verificar la orientación correcta. Si han usado un finder puede que este orientada al Hotrbit o mal posicionado el LNB.