Hola,.. no tengo este deco,.. y no puedo decir como hacerlo,... pero suele pasar cuando el deco no pilla las DNS,..o directamente la compañia no las dá,..y solo pilla IP,.. pueden probar poniendo manualmente las del Google,..
008.008.008.008
008.008.004.004
Suerte,.. saludetes,..
PD: pongo una foto de otro sitio,.. para entender mejor,..

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coralmar