Da Usted muy pocos datos.
No dice si ha buscado los canales o ha instalado una lista. Es raro lo que le pasa, aunque creo recordar que, tiempo ha, pasó algo parecido con algún firm en algún decodificador. Se solucionaba haciendo búsqueda nueva (diciendo NO BORRAR CANALES EXISTENTES). Después solamente había que borrar los canales sobrantes, que quedaban al final de la lista.