TONIpetit, ya te han apuntado instalar una antena con mas ganancia, pero dependiendo de los obstaculos metalicos que se interpongan entre la antena y el mando se puede modificar notavlemente la distancia a la que el mando funcione.

si la puerta es un panel metalico mira que no se interponga entre la antena y el mando. esto lo puedes comprobar situandote en el punto mas lejano desde el que si puedes abrir y una vez abierta alejandote un poco mas, si pulsas cerrar y cierra es que la afecta la plancha de la puerta. entonces eleva la antena o la caja que contenga el receptor a un nivel por encima de la puerta.

en lo de intentar afinar la frecuencia, si tienes varios mandos comprueba primero que a TODOS les pase lo mismo, si es asi no toques los condensadores trimers pues es raro que todos los mandos esten ligeramente desplazados en frecuencia.

lo que te habran "ajustado" en la tienda posiblemente sea colocar el codigo adecuado a tu receptor.

supongo que has probado estando fuera del coche pues hay ciertos cristales en algun vehiculo que atenuan mas de la cuenta las señales.

suerte