Hola haber me proponia a desinstalarlo me voy a "agrgar o quitar programas" lo busqu y te da dos opciones "cambiar o quitar" probe en cambiar y me salio "installshield wizard y ahi como me habia puesto kezuziyo que podia estar bloqueado le di a la opcion de reparar lo reparo y cuando lo abro ahora no se pone el reloj de arena y me abre a la primera pero sigue estando fuera de la pantalla como antes.
X pepitofernando eso ya lo explique lo que me mandas hacer tu tengo abierto el programa me pongo encime de la barra de tareas con el raton y le al boton que le de no hace nada.