Hola prueba a apagar el Qviart con el mando,luego en el interruptor trasero y a continuación apagas el Router;esperas un par de minutos, enciendes el Router,esperas a que tengas conexión y procedes a la inversa,Deco interruptor trasero y mando;compruebas que estas conectado al Wifi o tienes conexión a internet;de vez en cuando es bueno apagar el router y hacer este procedimiento.Suerte.