Ese chip es otp (one time programable). Así que para empezar necesitarías comprar otro pic del mismo tipo. Y el tema de que la tengas que mandar es porque no quieren pasar ni el hex (puesto que con eso les crackean la máquina) ni quieren que el que consiga hacer un dump pueda saber los parámetros de programación del pic. Ya te digo que se rumorea que va a salir crackeada ya mismo así que yo que tu esperaba un par de semanas a ver qué sucede.

Saludos