Ver Mensaje Individual
Antiguo 20/04/2009, 11:51   #110
CESAPARK
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 20/abr/2009
Mensajes: 2
CESAPARK está en el buen camino
[QUOTE=DrMax;3675126]He llegado a este hilo tan interesante buscando información por internet, y mira por donde, como siempre está en este foro en el que entro tantas veces! (yo soy de los locos de los satélites y las parabólicas).

Discutir sobre ética siempre es un tema resbaladizo, yo no voy a romper lanzas por nadie, pero menos que nadie por algunos instaladores.

Al grano: Comunidad de vecinos con 60 plazas de parking. Un administrador que tuvimos hace años nos convenció para cambiar el sistema de apertura de la puerta del parking a raiz de dos entradas de ladrones (que de hecho entraron forzando la cerradura de la entrada peatonal). Nos instalaron un receptor Clemsa Mutancode modelo MC-400.
Para el que no lo conozca, es un sistema rolling-code para 400 usuarios con múltiples funciones (que no se usan), con un teclado para meter códigos, naturalmente bloqueado por el instalador.
Al mismo instalador el administrador le hizo el contrato de mantenimiento de la puerta basculante.
El precio que nos cobraron (al buscar información lo he descubierto) fué alucinante. Y por cada mando se tuvieron que pagar 60 euros. Además, daban el mando contra entrega del mando del sistema que retiraron y se quedaron. Si querías mandos adicionales, los dejaban por 45 euros, pero antes había que canjear todos los viejos.
O sea, una fortuna por la instalación y 60 euros por mando (se hicieron cerca de 100 porqué algunos vecinos tenemos varios). Y además se llevan un sistema completo de receptor y mandos, binario pero que funcionaba perfectamente. Un negocio redondo, pero aceptamos por desconocimiento.
Al cabo de año y medio, se rescinde el contrato con el instalador, porqué el mantenimiento de la puerta era un desastre, una semana mínimo para cualquier avería y mientras tanto la puerta abierta para cualquier chorizo. Al poco tiempo, cambiamos también de administrador por varias razones (otros contratos con pésimo servicio).

Ahora la situación es la siguiente: El nuevo administrador no tiene ninguna información sobre los mandos operativos, si alguno ha sido robado o si se han dado 100 o 350 de alta. Se niegan a darle los listados y por supuesto el código para poder resetear y volver a dar de alta los mandos necesarios.
Todo vecino que quiera un mando tiene que pasar por el instalador, y pagar 60 euros más gastos de envío.
Se ha requerido incluso por via notarial la entrega de códigos y listados, puesto que en ningún sitio del contrato de venta ni del de mantenimiento se especificaban esas condiciones. Se niegan a darlos, sabiendo que una demanda sale mucho más cara que comprar un sistema nuevo.
Si esta empresa desaparece (cosa que según está el tema de la construcción y sus derivados no parece imposible) nos quedamos con un sistema bloqueado y administrado por nadie. Todo mando que se rompa o pierda no se puede reponer, todo mando que caiga en malas manos se convierte en un pase de honor a nuestro parking y a nuestros vehículos.

Por nuestra parte, si alguien nos puede desbloquear el sistema, haciendo un reset del mismo para meter nuestro própio código y dar de alta los mandos necesarios les estaríamos muy agradecidos. Y no cuestionaríamos su ética, porqué creemos que tenemos nuestros derechos sobre la instalación (la pagamos con creces, no la alquilamos!).
Se agradecerá cualquier aportación.[/QUOTE]
BUENOS DIAS, SI EL PROBLEMA QUE TENEIS ES REAL, ES MUY FACIL DE SOLUCIONAR YA QUE LA EMPRESA FABRICANTE DE LOS MANDOS Y DEL RECPTOR RADIO ONDAS ESTA OBLIGADA A DAROS UNA SOLUCION O ENVIAROS OTROS TÉCNICOS ( ESTA EMPRESA ESTA UBICADA EN BARCELONA EN LA POBLACION DE RUBÍ SI PONES SU NOMBRE EN INTERNET TE SALDRA SU DIRRECION )
CESAPARK está desconectado
Respuesta rápida a este mensaje
Responder Citando Subir