Muchas gracias contoñi, he hecho lo que me dices y efectivamente la cerradura abre, el fallo está en que no está lo suficiente fija para que el picaporte haga bien su función.
En su dia la pusieron en sustitucion de otra cuya caja era mayor y de ahi el problema.
No se si llamar al herrero para que le haga la caja apropiada o si existe algun truco para que no se mueva.

gracias a tu consejo he podido averiguar que el fallo no es electrico sino mecanico.
muchas gracias.




[QUOTE=contoñi;4266982]Amigo buenas noches,voy a intentar esplicarte algo, abres la puerta y en el cierre electrico veras que lleva un teton con un muelle, osea que si enpujas veras que tiene muelle, pues cojes y con la puerta abierta enpuja ese teton y lo mantienes pulsado, mientras alguien de tu familia le da al pulsador y cuando sientas el inpulso sin soltar el teton, con la otra mano le das ala cerradura acia la derechay si abre el problema esta en el picaporte que no enpuja el teton que tu as accionado con la mano, espero que te sirva de ayuda, si no te va dirme como te ha ido cuando ayas echo lo que te he dicho, porque hay algunos cierres electrico que se regulan, saludos amigo.[/QUOTE]