Yo tengo mi engel conectado al router blanco de fibra y 0 problemas.

Que tipo de conexión estas usando en el engel, wifi o por cable?¿
Como tienes configurada la salida a inet en el engel?¿ IP fija, por dhcp (que el propio router te de la IP, mascara y dns)
Has probado de lanzar un ping desde el mismo engel, te responde?¿