Hola,
para descar el SW puedes encontrarlo aqui*
dvb-Upload*con el nombre:
ENGEL_TBOSTON_RS4800Y_RS4800HD_ITCAMD_SERVER_N.2.2.27935_28Ago2014.zip
Quizas debas usar el buscador y escribir solo Engel.
Luego lomcargas en un USB completamente vacio.
Guardas en el usb el archivo descomorimido quemtermina en .asb
Lo conectas al USB del Engel (apaga internet para que el Emgel no se conecte)
Te vas al menu de engel y donde pone USB le das a actuakizar desde USB y seleccionas total flash.
Tras cargarlo se reiniciara el deco y te aparecera todo el fondo en negro.
ya lo tienes actualizado.
Pd: te lo estoy diciendo de cabeza.