Que quieres que te diga si ya empezaste asi, espera que te haga falta hacer uso de la garantia.
Aunque por lo que dice la web parece que el servicio tecnico de los productos es el oficial en España, al final resulta no ser cierto. En mi caso acabaron mandan una cafetera que les compre a Alemania y se paso alli mas de 3 meses, es decir la octava parte de la garantia y encima suplicando que me dijeses como estaba la reparacion y cuando me la devolverian.

Si comprais alli que os garanticen por escrito quien, donde y por cuanto tiempo os dara la garantia