Tendrás que cambiar todo el kit de elevalunas (motor , cable y guia), eso seguramnete sea porque uno de los soportes de plastico que se desplazan sobre la guia se habrá estropeado, una avería mas frecuente de lo que deviera.
Lo de desmontar la puerta es dificil explicarlo por aquí, aunque si eres algo manitas
no es complicado
Un saludo para todos