A mi me paso lo mismo.Me dieron la casa con comunitaria al Astra a traves de central Avant5,la habian dejado en horizontal baja.Menos mal ke conocia a uno de los chipas ke pusieron la instalacion (yo tambien soy chipa).
Se lo comente y al dia siguiente fuimos con el mando y la pusieron en vertical baja,ke es donde esta los canales del proovedor español.
En los demas blokes de la comunidad tambien reclamaron tiempo despues y se lo cambiaron sin coste alguno.
Saludos