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[QUOTE=jakko1;4119725]El problema puede ser si tienes problemas con ella y el servicio técnico está en USA. Yo la mía estoy esperando que se pasen por ella 3 días y todavía a fecha de hoy no la han recogido, he llamado a samsung y me dicen que es normal.
A lo que yo le he respondido que lo que no es normal es que tenga 3 meses y se tire 15 días el robot en el servicio técnico.
Otro tema es si la vas a traer por correo que te paren en adunas que te pueden meter una buena clavada.[/QUOTE]
Efectivamente, Samsung se escuda en que la empresa que realmente realiza la reparación (que como han dicho por ahí no es Samsung directamente) tiene una semana para pasar a recoger la máquina por casa, antes de poder poner una "reclamación". He de decir que en mi caso, se han puesto en contacto conmigo al día siguiente de abrir la incidencia, y se ofrecen a pasar a recogerla cuando te vaya mejor. En ese sentido, no tengo queja del servicio técnico.
Un saludo.
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