El asunto es que yo NO quiero contactar con el distribuidor por motivos que explico en el mail que envié a Home Systems en respuesta al suyo:
[I]Buenos días,
Ante todo, muchas gracias por su respuesta y lo siguiente que me gustaría preguntarles es si existe alguna otra manera de conseguir el software necesario que no sea contactando con el distribuidor.
El distribuidor que me hizo la instalación es una empresa muy pequeña (esa al menos es mi impresión porque siempre viene la misma persona) y muchas veces no está en Madrid por lo que quedar para cualquier cosa es muy complicado.
De hecho, las alarmas técnicas que me instaló no funcionan (hice una prueba con los detectores de inundación), un micromódulo de iluminación se fundió y estoy sin luz en una parte del salón, se me dijo que el sistema era accesible desde internet y es cierto pero no se me advirtió de que era necesario tender un cable de red desde el router hasta el controlador y buscarme la vida para abrir los puertos necesarios. Lo mismo con las alarmas técnicas, si por ejemplo, se me está quemando la cocina, el sistema pondría un punto rojo en la pantalla...a menos que me compre un módulo GSM y pague la correspondiente tarjeta SIM a la operadora de turno, cosa que tampoco se me advirtió al principio del proyecto.
En fin, por unas cosas o por otras llevo desde el 19 de enero esperando a que el distribuidor me haga un hueco en su agenda. Comprenderán que mi grado de satisfación con la instalación y el producto no es la que me gustaría.
Ahora me surge la necesidad de automatizar el riego en el jardín y me gustaría hacerlo en un tiempo razonable y sin sorpresas.
Lo dicho, si existiese alguna otra manera de conseguir el software necesario, descargarlo de algún sitio, comprarlo en una tienda, yo creo que sería más operativo que contactar con el distribuidor.
Un saludo.[/I]

Ante este mail no he tenido ninguna respuesta. Me parece que van a pasar de mí, total yo sólo soy un particular que me he gastado casi 3000 euros en sus productos. Bueno, pues nada, que Home Systems siga con esta política si cree que le va bien y espero que estos posts que he escrito sean útiles para la gente que lee este foro.