Evidentemente si no te conecta a internet, los programas que mencionas no te valdrán. Yo tuve el mismo problema y lo conseguí conectando un portátil, viendo que ip le daba el ruter y metiéndosela al deco. Luego la cosa mejoró con el firm 3686, pero aún, a veces, tengo que darle un reboot con el mando (manteniendo pulsada la tecla de apagado durante 5 segundos) para que me coja ip. Espero que te sirva. Suerte y paciencia.