si las mac son buenas y estas seguro que no te la han pillado en el mismo nodo
(los sintomas son esos) prueba a desactivar el BPI

Ejecutas………..cmd.exe
Escribes telnet -----clic Enter
Escribes o 192.168.100.1 ------clic Enter,enter
cd non-vol -------enter
cd docsis --------enter
enable bpi true ---enter
bpi_version 0 ------enter
write -----enter.

saludos.