Hola a todos/as queria hacer una consulta a ver si alguien puede ayudarme.
Resulta que el 21 de Octubre hicimos una portabilidad de 2 lineas moviles de empresa de Vodafone a Orange, esta ultima compañia nos informó el 28-10 (con un sms) de que el dia 29-10 eramos orange. Nuestra sorpresa fue que todavia no habiamos recibido ni los moviles, ni las targetas sim, ni el contrato que hay que firmar.
A partir del 29-10 llamando a orange para ver que pasa con el pedido (todos los dias), `pero nadie de la compañia sabe nada, dandonos unos numeros de telefonos para llamar. Pero la pelota se la van pasando de unos a otros. Al final tenemos que ir a una tienga orange para hacer un duplicado de sim y poder hacer uso de las lineas con unos moviles nuestros libres que son bastante prehistoricos.
Mi pregunta es. Nos podemos ir a otra compañia sin haber firmado ningún contrato, y sin que hallamos recibido los moviles que nos prometieron?
Gracias por la atención que habeis puesto y gracias por las respuestas. Un saludo

Por poder hacerlo, puedes.
Pero no lo hagas a la brava, ya que aunque no hayas firmado fisicamente nada, algunas veces (con tu consentimiento, se entiende), te graban la conversacion telefonica que tienes con ellos a la hora de solicitarles la portabilidad, y eso es como un contrato firmado.

Presenta una reclamacion en consumo, y mandales un burofax, en el que por incumplimiento de contrato y mal servicio, renuncias a sus servicios.