quisera saber si es legal al darme de baja en el servicio de adsl de ya.com me quieren cobrar 29,90 e llamado y me dicen que esta en la condicions generales del contrato lo e leido y no dice nada yo e cumplido con el año que me pedian a ver quien me puede decir algo de este tema,gracias

Dependiendo de la tarifa vigente en el momento del alta había una penalización por darse de baja. Existían dos conceptos: por trámite y por los regalos iniciales (no recuerdo muy bien su nombre exacto).

En algunas modalidades de contrato se cobraba un concepto y en otras los dos. A mi por ejemplo me van a cobrar 25€ + iVA (que será lo mismo que a ti) cuando me llegue a dar de baja.

Antes se especificaba en este enlace ([url]http://www.acceso.ya.com/otros/oferta_comercial.html[/url]) pero ahora no lo veo. De todos modos, en el correo inicial de la oferta contratada que envían cuando reciben la solicitud aparece detallado ese concepto. Algo parecido a esto:

[QUOTE]OFERTA CONTRATADA

Velocidad: Hasta 512/128 Kbps
Horario: 24h
Correo: [15x] Cuenta de Correo de 100 MB ya.com
Hosting: [1x] Hosting de 100 MB
Cuota de alta: Alta ADSL 512 Kbps 35 (euros + IVA)
Kit de Alta: Router D-link DSL 504T Gratis
[B]Tramitación de baja: 25 (euros + IVA)[/B][/QUOTE]

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Un saludo.

kolmo7.


[I][B](Socio Nº 10)[/B][/I]