He tenido mi tarjeta gris en el Phoenix durante dos meses y ayer dejó de verse todo. Pensé que tendría que ponerla en el deco original para reactivar los derechos, y efectivamente al ponerla vi que ayer caducaban. Esperé un poco y me cambió la fecha de caducidad a Septiembre.

La dejé y poco a poco se empezaron a ver algunos canales, pero ahora resulta que, después de toda la noche con la tarjeta en el deco, se me ven la mitad de los canales que tengo contratados, además de forma muy extraña, por ejemplo, no se ve el plus pero si el plus +30 y cosas así de raras.

Para descartar un fallo del deco, la volví a poner en el Phoenix con el mismo resultado, se ven los Cine, pero no se ve el plus ni documentales ni infantiles ni series, algo muy extraño.

Se os ocurre alguna solución para arreglaro o llamo a servicio de atención al cliente? Y si llamo que les digo? que he estado dos meses de vacaciones? jeje...

Por otro lado, ¿no hay forma de que con el Newcs 1.6 se actualicen los derechos sin necesidad de poner la tarjeta en el deco cada dos meses?

Gracias y un saludo

Ya está resuelto, he llamado a Atención al cliente y con un servicio de esos de contestador me han reenviado los derechos a la tarjeta.

Saludos

Una cosa, cuando dejastes la tarjeta en el deco, pusiste un canal como por ejemplo el + toda la noche o lo dejaste en standby? Con lo primero no deberias de haber tenido problemas, peor, cualquiera sabe.

salu2

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Yo es que creo que en algún momento metí la pata sacando la tarjeta o apagando el deco o algo así... de todos modos lo solucioné perfectamente, ahora el tema está en pasar por el deco antes de que se me acaben de nuevo los derechos (si me acuerdo).

Saludos y gracias