Ya he comentado en otro post que mi roomba después de 7 meses hace un ruido extraños TAC TAC y se para a los 5 minutos. Creo que la solución es desarmarla como dice Leotron y Lepes (muy buenos colaboradores en este foro) y limpiarla a fondo (debe estar bastante sucia por dentro, porque le he dado mucha batalla). Ellos dejan muy clarito como se desarma y todo, me atreveria pero como está aún en garantía ¿No pensais que es mejor que la mande directamente al Sat?. No sea que luego me pongan pegas.
Entonces alguien me puede decir que hay que hacer para mandarla, supongo que primero llamar ¿no? ¿me podeis dar el número?. ¿Cuánto tiempo tardan en mandarla arreglada?. Perdonad por tanto pregunta. Después os informo yo (siempre interesan todas estas cosas supongo) de como me han tratado, cuánto me ha tardado...En fin después os contaré mi experiencia, y así tambien colaboro en lo que pueda. Porque por lo demás esoy pegadasima, no puedo colaborar como nuestros amigos Lepes y Leotron. A todos muchas gracias.

la mía se la llevaron hace una semana, el teléfono no lo guardé, pero busca en la web de redcoon que de ahí lo cogí yo.....cuando llamas te piden una dirección de correo electrónico para mandarte el parte de asistencia, que una vez relleno lo tienes que meter dentro de la caja de la roomba.
cuanto tarda?? la pregunta del millón... si la mandan a Alemanía no menos de tres meses..eso me tardó a mi, si la mira en redcoon uno de sus técnicos puedes tener suerte y tenerla de vuelta en un mes..........

[QUOTE=Encantada;3886808]la mía se la llevaron hace una semana, el teléfono no lo guardé, pero busca en la web de redcoon que de ahí lo cogí yo.....cuando llamas te piden una dirección de correo electrónico para mandarte el parte de asistencia, que una vez relleno lo tienes que meter dentro de la caja de la roomba.
cuanto tarda?? la pregunta del millón... si la mandan a Alemanía no menos de tres meses..eso me tardó a mi, si la mira en redcoon uno de sus técnicos puedes tener suerte y tenerla de vuelta en un mes..........[/QUOTE

El problema es que la mía yo no la compré en redcoon ¿Entonces donde llamo?. Leí por aqui por este foro, hace mucho cuando la compré (entonces entraba mucho) que aquí en España (da igual donde la compres) hay que llamar a A Coruña, y que es ahí dnde la arreglan . Por favor alguien puede darme el telefono?. Me urge mandarla cuanto antes, para que me la envien lo antes posible.Gracias

LUX GALICIA

AVDA. DEL EJERCITO 8

15006 A CORUÑA

TFNO: 902-196494


No la he encontrado a la primera... pero bueno, esto de no ser premium te agudiza el ingenio

poniendo en google:
direccion galicia site:[url]http://foros.zackyfiles.com/[/url]
lo tienes como primer resultado

[QUOTE=Lepes;3888133]LUX GALICIA

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No la he encontrado a la primera... pero bueno, esto de no ser premium te agudiza el ingenio

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Gracias Lepes. Tú siempre tan eficaz. Aunque te cueste trabajo, siempre está ahí para ayudarnos. Y siempre has estado, porque los unicos nombres que recuerdo de cuando entraba tanto por la epoca en que compré mi roomba (marzo) es el tuyo y el de Leotron. Seguid ahí y no nos abandoneis como Vicent, que también estaba por esa época. ¡Ah! y se me olvidaba y e-duard.

[QUOTE=Lepes;3888133]LUX GALICIA

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Ya he llamado. Me ha atendido una chica muy atenta. Me ha preguntado que le pasa. Después de explicarselo me ha dicho que la cargue y cuando esté cargada que la abra y saque la bateria. Que mande solo la roomba, sin bateria , sin faros y sin nada más. Solo una fotocopia de la factura. Mañana por la tarde pasarán a recogerla y dicen que me la devolverán en unos 15 días.
Me ha extrañado que no tenga que mandar nada más, ni siquiera el formulario ese que leido por ahí que dicen que te mandan para rellenar una vez que has llamado. En fin, ya os iré contado.
Por cierto, Lepes, la dirección es la correcta pero ahora han cambiado lo de LUX GALICIA por GLOBAL