Buenas,

Solo quiero explicaros mi caso para que no le pase a nadie mas!!! ME HAN ROBADO!!!

En enero compré una bateria para mi ROOMBA 560 a través de la página web

[SIZE="6"][COLOR="Red"]http://www.la-romba.com/[/COLOR][/SIZE]

Tardaron un més en enviármela, es decir, me llego a finales de febrero.

Tras seis ciclos de limpieza la batería se murió, se trata de una batería marca TENERGY con lo cual ya no és el recambio oficial que ellos dicen.... ya que dicen que son los distribuidores de recambios ROOMBA oficiales... [SIZE="6"][COLOR="Red"]PRIMER ENGAÑO!!!!!![/COLOR][/SIZE]

He llamado al servicio de atención al cliente, una vez expuesto el caso, de muy malas maneras me han derivado al servicio técnico colgandome directamente (en la página web dicen que es su servicio técnico y después me entero que no tiene nada que ver con ellos¿?¿?¿¿¿?¿). [SIZE="6"][COLOR="Red"]SEGUNDO ENGAÑO!!!!!![/COLOR][/SIZE]

El supuesto servicio técnico me dice que esto no les compete como es normal y que "intente" hablar con el distribuidor para solucionarlo.

Al llamar la segunda vez ha sido ya lo peor, me han tratado fatal, de forma maleducada, gritando todo el rato y con mucha prepotencia, me han tratado de mentiroso, que si no se lo que compro, que eso no me lo han vendido ellos, etc.. etc... vamos con una impotencia por mi parte tremenda ya que prácticamente me han mandado a la mierda además de haberme estafado bastantes euros....

[SIZE="6"][COLOR="Red"]TENED CUIDADO!!!!!! NO COMPRÉIS AHÍ SI NO QUERÉIS QUE OS ENGAÑEN, MI ÚNICA INTENCIÓN ES QUE NO LE PASE A NADIE MÁS[/COLOR][/SIZE]


[SIZE="6"][COLOR="Red"]OS AGRADECERIA QUE LO ENVIÁRAIS A OTROS AMIGOS QUE SEPÁIS QUE TENGAN ROOMBA PARA QUE NO LES PASE A ELLOS[/COLOR][/SIZE]


[SIZE="6"][COLOR="Red"]SI ALGUIEN ESTÁ INTERESADO EN MAS INFORMACIÓN O QUIERE ALGUNA ACLARACIÓN NO DUDÉIS EN PONEROS EN CONTACTO CONMIGO[/COLOR][/SIZE]

Gracias por la información andresrodom y lamento lo ocurrido.

Desgraciadamente al comprar a través de internet, si tenemos algún problema, estamos vendidos. Todo pende de la buena voluntad del vendedor.

Tomo nota y difundo la información.

Sal-U2

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Gracias igualmente por tu info, comprar un poco a lo "loco" suele pasar ....y te lo digo porque tambien me ha pasado algo parecido, que si puedo meter la mano por el telefono les aprieto el cogote¡¡¡, lo siento, pero tomo nota de "donde NO comprar" , comprar donde exista algo de garantia, tipo % de compradores satisfechos y eso....o preguntar antes de .......que bueno no es infalible al 100% pero vamos mas seguros....que la pasta cuesta g a n a r l a para que desaprencivos como esos se aprovechen''

Me paso con una pila tambien.....y es una pagina mas "interesante" desde el punto de vista de que tienen de tooodo lo que puedas necesitar para el cacharro....pero como tengas algun problema......tamos vendidosssss, suerte para la proxima'''

Hola!

Al parecer las baterias TENERGY, aunque aseguran que las fabrica el mismo que las originales de iRobot dan muchos problemas, a los 6 meses suelen fallar y por eso su precio debería ser menor.

[URL="http://www.microsofttranslator.com/BV.aspx?ref=IE8Activity&a=http%3A%2F%2Fwww.robotreviews.com%2Fchat%2Fviewtopic.php%3Ff%3D1%26t%3D11639%26p%3D77229%26hilit%3Droomba%2B581"]Baterias[/URL]

Saludos,