Hola, buenas tardes a tod@s

Tengo una scooba con la que estaba encantada y a la que he tratado con mucho mimo desde el principio. Cuando insertaba el depósito desde el principio notaba que el click de cierre no era muy fuerte, pero no le di importancia alguna. Lo cierto es que la lengüeta que sujeta el depósito tenía uno de los tornillos rotos (ese era el motivo por el cual no cerraba del todo bien). Me puse en contacto con la tienda online en la que se compró (fue un regalo) y se han desentendido por completo de la garantía del producto. Además, como sólo puedes ponerte en contacto con ellos via internet, al final hemos acabado desesperad@s y, salvo denunciarlos a la oficina del consumidor, poco más podemos hacer...

Quisiera preguntaros lo siguiente:

1.- a alguno de vosotros le ha sucedido algo similar?
2.- la habeis desmontado alguien? se me ocurria la posibilidad de intentan arreglar de alguna manera la lengueta porque si no hay presión no limpia
3.- sabeis los datos del servicio técnico aquí en españa?

Mil gracias anticipadas

Hola, no se ningun servicio donde se puede mandar ni como repararlo.

El que haria seria buscar por eBay con "scooba tank", lo he echo y he encontrado tanques nuevos por 50$, unos 40€ con gastos de envio incluidos (te pondria el enlace al articulo pero me parace que no dejan en la web).

saludos!

[QUOTE=mariags;4094104]Hola, buenas tardes a tod@s

Tengo una scooba con la que estaba encantada y a la que he tratado con mucho mimo desde el principio. Cuando insertaba el depósito desde el principio notaba que el click de cierre no era muy fuerte, pero no le di importancia alguna. Lo cierto es que la lengüeta que sujeta el depósito tenía uno de los tornillos rotos (ese era el motivo por el cual no cerraba del todo bien). Me puse en contacto con la tienda online en la que se compró (fue un regalo) y se han desentendido por completo de la garantía del producto. Además, como sólo puedes ponerte en contacto con ellos via internet, al final hemos acabado desesperad@s y, salvo denunciarlos a la oficina del consumidor, poco más podemos hacer...

Quisiera preguntaros lo siguiente:

1.- a alguno de vosotros le ha sucedido algo similar?
2.- la habeis desmontado alguien? se me ocurria la posibilidad de intentan arreglar de alguna manera la lengueta porque si no hay presión no limpia
3.- sabeis los datos del servicio técnico aquí en españa?

Mil gracias anticipadas[/QUOTE]

Hola, lo siento pero me coges sin internet de continuo y por eso no he podido asomarme por aquí, si te refieres a la parte del ASa del tanque que es la que tiene el mecanismo de cierre no tiene reparacion, el cuerpo de la scooba solo hace de recibidor, lo tienes un poco complicado, puedes comprarlo separadamente en ebay o similar, servicio técnico Lux Galicia y Gesolutions ([url]www.gesolutioins.net//902196494//contacto@[No publicidad][/url]), pero creo que es mas economico comprar por ebay, pero si no esta en garantia claro.Si la he desmontado,solo hay que quitar dos tornillos y tirando hacia un lado sale.TE cuesta un poco pero fijandote bien su "encaje" lo sacas sin problema, suerte.....

Te paso el te de ges: 902 501 846
el de lux galicia: 902 196 494 - 981 287 478
A lux galicia he llamado preguntando por tiendas y te resuelven las dudas; también leí en alguna parte de una tienda para recambios, no la conozco per por probar: [No publicidad].es

He contactado con la tienda online donde lo compré (y donde he comprado muchas otras cosas sin problemas) y me dicen que las piezas rotas no entran en garantía:"Atendiendo a su consulta le informamos que la rotura de piezas no está cubierta por la garantía del producto. "

¿A alguno de vosotros os han cambiado la dichosa pieza? El aparatito ya tiene un año y medio, pero el primer día que lo abrí ya me dio mal rollo, ya vi que esto era un mal sistema de apertura.