bueno pues lo que me pasa es que tengo el ordenador jodido con algun virus que no se cual es. lo que me pasa es que no me deja conectarme a internet con el moden usb. he configurado y vuelto a configurar y a reconfigurar y nada de nada. llamo a telefonica y me dicen que todo esta bien y que deberia de funcionar, y me dan una serie de comando que tengo que introducir en el ordenador y me dicen que lo que pasa es que tengo algun virus que me ocupa todo el ancho de banda de la linea adsl. he puesto el service pack 2 y me he descargado de una pagina de symantec todas las herramientas disponibles para quitar los virus que pueda tener. el de telefonica me dijo que podian ser el sasser y el blaster pero cuando inicio la herramienta para quitarlos me dice que ese virus no esta en mi ordenador, y cuando me vuelvo a conectar sigo sin poder hacerlo, asi que ya no se que hacer. la verdad es que despues de instalar el service pack 2 parece que tiene menos conexiones el virus al hacer lo que el de telefonica me dijo que hiciera.
a ver si alguien me podria decir lo que puedo hacer para que esto funcione sin tener que llegar a formatear.
gracias

Intenta restaurar Windows a una fecha de cuando te funcionaba.Si no te deja entra con F8 a modo de prueba de fallos y restaura.
Qué sintomas tiene el ordenador? Solamente no te deja conectar?

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ante todo darte las gracias por contestar, el sintoma que tiene es que el virus o los virus me ocupan todo el ancho de banda, es decir, que conectar si que conecta y bastante bien, a 500 mas o menos, y entonces el virus o los virus empiezan a conectarse y no me dejan de conectar a mi.
para saber esto hice lo siguiente: pincho en inicio y luego en ejecutar y escribo cmd, se me abre la ventana de ms-dos y ahi escribo netstat -n y me salen las conexiones que se estan haciendo en ese momento y me salen un monton y hay muchas direcciones ip que repiten mucho el mismo puerto o puertos, por que repiten varios puertos. esto me lo dijo que lo hiciera el de telefonica y el fue el que me dijo que eran virus. yo confie en el, pero despues de instalar el service pack 2 y de descargarme un monton de herramientas para acabar con algunos virus (sasser, blaster, mydom) cuando las abro me dicen que esos virus no estan en mi ordenador, pero sigue igual con el ancho de banda pillado y no me deja conectar, y esto es todo.
a ver si me puedes ayudar.

Haber si te puedo echar una manilla.Me imagino que cuando haces el netstat no tienes ningun programa abierto tipo emule.A mí ,por ejemplo, me salen unas 35 conexiones activas y no tengo ningún virus ya que tengo router con los puertos cerrados.
He estado leyendo algo parecido a lo que te ocurre a ti.
Hay un troyano llamado Download.Troyan que usa el archivo x.pif para ocupar el ancho de banda.
Debes entrar a Windows con F8 a prueba de errores y con restaurar sistema deshabilitado buscar este archivo.En el caso de tenerlo,pues eliminarlo.En el caso de no tenerlo, yo lo que haría seria entrar con F8 a Windows en prueba de errores con funciones de red.Entonces intentaría conectarme a un Antivirus Online para que me escanee el ordenador: [url]http://www3.ca.com/virusinfo/virusscan.aspx[/url]

Si tampoco te encuentra nada, lo mejor es que vayas a esta página y en los foros expongas tu problema que están más puestos que yo sobre virus.
[url]http://www.zonavirus.com/[/url]

Espero haberte aclarado un poco los pasos.
Saludos.

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si que me has ayudado y bastante, y adedmas el mero hecho de que alguien se preocupe ya es algo , intentare probar eso que me has dicho y si no formateare el ordenador.
gracias por todo.