hola, tengo todo funcionando menos el mando a distancia

es un conceptronic y al enchufar el usb no me deja instalarlo, es decir, dice que hay un problema con el hardware y me crea un error en el sistema para ese mando

alguien me puede decir donde encontrar el controlador correcto para el adaptador de infrarrojos usb, supongo qu e sera eso, gracias