intenta meter el firm apagando el pc y le dejas q cargue bien el pc desconecta el salvapantalla esto antes de reiniciar una vez reiniciado abre el uptool e intentalo te fallara alguna vez pero te saldra ten paciencia el programa falla por cualquier cosa q el pc hace en cuanto piensa se jode a mi tambien me pasaba tambien en el icono le puse compatibilidad con w98 por q el xp se las trae espero serte de ayuda salu2