que sistema operativo tienes?
en el windows como la tienes configurada, con su driver o como "generico solo texto"?
el problema tiene pinta de ser de drivers pero en las propiedades de la impresora trata de seleecionar el tamaño de papel correcto y el tamaño de la fuente, si no ves eso es que efectivamente tienes el driver mal metido.

un saludo.

__________________
<<En este mundo hay 3 clases de personas.... las que saben contar y las que no>>