Estoy de acuerdo, es una cuestión de suerte. Es una pena que sea así y que el gobierno no regule más estrictamente estas cosas (el actual y el anterior), pero la verdad es la que dice kolmo7: no hay operadores buenos y malos. Si te das una vuelta por algunos foros de adsl verás que todos tienen un montón de quejas.

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[I]Si tu mejor amigo te clava un puñal en la espalda, debes desconfiar de su amistad[/I]. Proverbio chino, Les Luthiers.