Hola, buenas noches, la verdad es que soy novato y me estan ayudando, pero na de na,

La cuestion es que pillamos la señal de puta madre, pero la pantalla de cualquier canal se queda en negro y sale el mensaje, no hay señal de audio y video, el mismo aparato lo ponemos en casa de mi cuñao y funciona 100% , me podeis ayudar?? , ya que la señal de recepcion y calidad la tengo entorno un 60 / 80 %

Gracias anticipadas