Puede ser del sofware pero si va bien todos menos ese puede que el LNB lo tengas que ajuasta un poco, moverlo un poco a la izquierda o derecha, eso lo haces con al TV encendida y con el transponder.
Tambien ajusta la antena , que valores tiene , por lo general debe de sobrepasar los 80% en potencia y ganancia.
Sofware es facil de saber , guarda la lista de canales que tengas en el deco carga otro , y mira si te hace lo mismo , eso son cinco minutos.
saludo at