Aunque en la tienda te juren que la memoria es compatible......

Eso no es cierto al cien por cien, los nuevos modulos que has comprado no son compatibles con la placa base, si estas a tiempo que te devuelvan el dinero y ponte en contacto con el fabricante del portatil y que te indique marcas de memoria y modelos de modulos de ram (suelen tener un listado) compatibles con tu portartil

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AUDACES FORTUNA JUVET