no te he dicho que instales nada, es mas, no deberias instalar ningun programa hasta que el problema este resuelto.

ubuntu, lo que hace es arrancar desde cd, sin tocar nada el hd, este como este, estropeado o con virus, pues bien una vez que arranques en modo live (desde el cd y sin instalar nada) , en sistema, equipo, ves tu disco duro, lo abres, te montara el volumen, y aqui los datos que deseas o bien los gravas en un cd-dvd o en un pentdrive. facil y sin problemas. una vez los datos en tu poder, deberias hacerle un fdisk al hd, eliminar particiones, crear una nueva en fat, y despues formatear a ntfs, asi he resuelto muchos conflictos por virus, pero ........... la decision es tuya

salu2

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Quod natura non dat Salmantica non prestat