scooba_230: No voy a entrar al trapo porque no merece la pena, aquí estamos para echarnos una mano... pero no al cuello.

Te comento lo que me ha pasado a mí con el soporte de iRobot: Primero envié un correo a una "chica" que me había atendido con anterioridad en otro fallo, no obtuve respuesta durante mucho tiempo, mosqueado, envié un correo de nuevo a "contacto@soporteirobot.com" con fotos del asa de Scooba roto. Eso el 22 de diciembre (en su web tenían aviso de que un par de días no iba a funcionar el correo), el 23 de diciembre recibo un correo en el que me llega un enlace a un "tiquet de avería" (un hilo privado en el foro de iRobot, donde tienes que darte de alta en su web para poder acceder a la info). Una vez allí, me informan que me envían el módulo correspondiente (supongo sin gastos para mí por estar en garantía como la última vez) debo adjuntar factura, nombre, domicilio, teléfono, nº de serie del robot (me dicen donde tengo que buscarlo, al lado de la batería) y supongo que en menos de 15 días tendré el módulo en mi casa.

Por supuesto se ha demorado más tiempo porque [B][U]yo no he accedido a mi correo antes[/U][/B].

La otra vez que se despegó las ruedas, hice lo mismo y creo en 2 días tenía el paquetito con las ruedas nuevas. Eso sí, tuve que buscar en internet cómo se cambiaban las ruedas para no ir a ciegas, pero lo encontré (creo en un foro inglés, no recuerdo bien).

Isaac_bcn: Las manchas en el suelo, o son de cal del agua (muy típico en zonas con agua dura), o bien por exceso de detergente para la cantidad de agua. Acabo de subir el archivo "[URL="http://foros.zackyfiles.com/showpost.php?p=4440056&postcount=6"]qué necesito saber de Scooba[/URL]" (que lo hice antes de comprar Scooba, si os resulta de alguna utilidad, me alegro, si no, lo tiráis a la papelera .

Yo sigo usando Scooba (aunque con sus detalles que explico en el PDF anterior) y tiro de garantía que, reitero, son serviciales, educados y eficientes (es mi humilde opinión).

Edito: Lo he dicho más de una vez: no soy un fanático de nada, el robot no es perfecto, tiene "sus cosas", yo, como sabía los fallos antes de comprarlo, sabía qué me esperaba, puse remedio a lo que pude y sigo usándolo.

No vale el precio que se paga en calidad/precio, pero "me dá el avío"

Saludos y Feliz año!!