Hola, acabo de hablar con el servicio técnico y como lo ven un poco extraño, han decidido venir a recoger la Neato y llevarsela para hacer ellos las comprovaciones. De momento no puedo deciros nada más. En cuanto ellos me digan qué ha pasado os lo comunicaré por si pudiese servir de ayuda a otros usuarios con el mismo problema.
Gracias a todos, un saludo.