Si el programa es antiguo, igual es un problema de incompatibilidad con xp. Si ese es el caso, prueba a darle a propiedades y en la pestaña de compatibilidad, ponle compatible con un windows de la época en la que se hizo el programa.

Como bien dice ElZazu a partir de esa información que das se puede decir poco.

También puede ser porque en el ordenador donde lo estás instalando falta algun componente que el programa necesita (eso sería fallo del que hizo el instalador de la aplicación).

Un saludo