Los inquilinos tienen que tener contacto por narices con esta señora, si ellos no quieren colaborar y no te facilitan el contacto con ella yo mandaría una carta certificada con acuse de recibo a ese piso instándole a pagar la deuda en los 15 días siguientes de la recepción de la misma de lo contrario pondrás la deuda a disposición del juzgado para que proceda al embargo de la vivienda.

Ya verás que pronto aparece, mi padre cuando le toco de presidente tuvo un caso muy similar y funcionó.

Saludos