Buenas a todos, a mí me pasaba lo mismo con el mando ( que creo es de pésima calidad) e intente lo de hacer reset de fábrica y luego configurar el mando con las teclas O y W + TAB pero despues de no se cuantos intentos me he decantado por colocarle un teclado wirelees que tenia de los pequeños y ahora va estupendo conectado en wifi, aún no he probado con cable red.