hola. hay dos firmware para estos decos , prueba con el otro a ver que tal y otra lista de canales. luego ya podras empezar a sacar conclusiones..
todo eso despues de comprobar que no es culpa de tu antena parabólica ,que tu internet llega bien, y que la configuracion de tu deco es la adecuada, despues de todo eso ya podrias empezar a hablar de que tienes un problema..
saludos